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密押卷(二)

卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

编码在沟通过程中属于()。

  • A、信息的接收
  • B、信息的传递
  • C、信息的发出
  • D、信息的反馈
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理想组织形态的组织结构,可以分为()。

  • A、一般管理人员
  • B、行政官员
  • C、最高领导层
  • D、基层管理者
  • E、基层工作人员

A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。 一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的重大决策,由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。 二是公司内部设立意见箱,广泛征求员工的意见与建议,对合理化建议给予优厚奖励。 三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前,要召开员工代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加,就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。 这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下,公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。 

问题:

(1)员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?

(2)结合案例分析沟通的作用。


()以数字表示预期结果一种报告书,是“数字化”的计划,能使计划工作做得更细致、更精确。

  • A、宗旨
  • B、目标
  • C、战略
  • D、预算

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